2.7.2008 von Tatjana.

Diese Seite ist nun  geschlossen.

Wir freuen uns auf ihren Besuch auf der neuen Seite und wünschen auch weiterhin viel Spaß in unserem neuen Blog: 

www.globus-tours.de/blog

Geschrieben in Allgemein | Keine Kommentare »

9.5.2008 von Tatjana.

Jetzt muss ich mir Luft machen und alle Kunden vor diesem Veranstalter nur warnen. Kunden XYZ haben über Pfingsten bei uns im Reisebüro eine Reise über LMX in die Türkei gebucht. 2 Tagen vor Abflug flattert ein Fax ins Büro rein, leider ist der Flug nicht ausgelastet, die Reise muss aus diesem Grund ersatzlos storniert werden.
Kunden, wenn sie noch reisen möchten, können jedoch paar Tage später von einem anderen Flughafen fliegen,aber Anreise bis dahin –und das ist nicht zu fassen - auf eigene Kosten!
Ich bin fassungslos, in meinen 18 Jahren Berufserfahrung im Reisebüro habe ich so etwas noch nie erlebt.

Sofort ahnte ich, da muss etwas faul sein, über Pfingsten sind doch so gut wie alle Flüge weg, wie kann das sein?

Aber was für ein Zufall! Prompt fiel mir ein, auf der Maschine sind ja noch andere Kunden von uns gebucht.
Sofort Kontakt zu den anderen Kunden aufgenommen, ja, dort ist alles OK,sie haben keine
Stornierung bekommen und fliegen mit der “stornierten” Maschine.

Sofort LMX mit diesem Fakt konfrontiert, ach ja, auf einmal hieß es, sorry, die Maschine ist überbucht,die Kunden können definitiv nicht mit fliegen, bekommen aber keine Abhilfe.
Toll! Für Kunden ist die Situation dadurch zwar nicht besser, sie werden nun gegen den Reiseveranstalter klagen (was sonst?),aber mit den Informationen von uns haben sie beim Prozess jetzt ganz gute Karten.
Ich kann nur hoffen, dass LMX Touristik dabei nicht so gut wegkommt.
Als Reiseveranstalter hat sich LMX als unzuverlässig und unglaubwürdig erwiesen, absolut unprofessionell noch dazu.
Auch wir mussten daraus lernen: LMX - raus aus den Regalen, sofort!
Eine nicht ganz uninteressante Frage aber bleibt - was machen z.B. Kunden, die bei LMX Touristik direkt über Internet gebucht haben?

Geschrieben in Allgemein | 1 Kommentar »

2.5.2008 von Tatjana.

Am 1. Mai 2008 nimmt Billigflieger AIR BERLIN seine Langstreckenverbindungen nach China auf und startet dann jeweils fünf Mal pro Woche vom Drehkreuz Düsseldorf in die chinesischen Metropolen Peking und Shanghai.

Schon die ersten Flüge in das Reich der Mitte sind nach Angaben der Günstig-Airline gut gebucht.Für beide Ziele sind Zubringerflüge aus Deutschland (u. a. Berlin, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart), der Schweiz (Zürich) und Österreich (Wien) angeschlossen.Auf den Strecken werden Flugzeuge des Typs Airbus A330 eingesetzt. Die Jets heben montags, mittwochs, donnerstags, samstags und sonntags jeweils um 17:25 Uhr vom Flughafen Düsseldorf nach Peking ab und erreichen den Hauptstadt-Flughafen um 09:00 Uhr (Ortszeit). Der Rückflug beginnt um 10:45 Uhr (Ortszeit), Ankunft in Düsseldorf ist um 15:15 Uhr. Nach Shanghai starten die Jets montags, dienstags, donnerstags, freitags und sonntags jeweils um 17:25 Uhr und landen um 10:20 Uhr (Ortszeit) auf dem Internationalen Flughafen Pudong. Zurück geht es um 12:15 Uhr (Ortszeit), Landung in Düsseldorf ist um 18:20 Uhr.

Geschrieben in Allgemein | Keine Kommentare »

1.11.2007 von Tatjana.

Kurz vor Reisebeginn bricht bei den meisten Urlaubern richtig Stress aus. Pass oder Visumformalitäten müssen erledigt sein, dazu noch die richtige Kleidung für verschiedene Anlässe, Reiseliteratur, Karten, Medikamente, Kamera, Fotoausrüstung, Sonnen- und Mückenschutz usw. besorgt und eingepackt sein, da kann jeder schon mal leicht die Übersicht verlieren.

Nun ist es vorbei mit dem großen Stress: die Webseite Gepäckliste übernimmt gerne diese Aufgabe für Sie und präsentiert Ihnen schnell und kostenlos eine persönliche Gepäckliste, was in Ihrem Koffer für Ihre Reise nicht fehlen sollte. Zur Ermittlung der dazu notwendigen Informationen wird dabei nicht nach persönlichen Daten, sondern nur nach Daten gefragt, die wichtig sind, um feststellen zu können, was für diese Reise benötigt wird. Im Ergebnis erhalten sie eine detaillierte Packliste, die dann individuell abgestimmt und ausgedruckt werden kann.

Egal zu welcher Jahreszeit Sie reisen oder was für ein tolles Reiseziel Sie für sich in unserem Reisebüro oder im Reiseportal Globus-Tours.de ausgewählt haben, Sie bekommen hier dementsprechende Informationen. Die virtuelle “Gepäckliste” stellt Fragen zum Reiseziel, dem zu erwartenden Wetter, der Dauer des Aufenthaltes, der Art des Urlaubs, der Wahl des Hotels und den geplanten Aktivitäten. Daraufhin erscheint eine fertige Packliste auf dem Bildschirm.

Die Informationen umfassen unterschiedliche Kategorien, wie zum Beispiel

• Für unterwegs
• Geld- und Wertpapiere
• Kleider
• Kinder
• Bevor Sie abreisen
  
  

Ich wünsche nun viel Spaß beim Testen dieses Angebotes!

1. Welche Erfahrung konnten sie damit sammeln?
2. War diese Seite auch für Sie hilfreich?

Geschrieben in Allgemein | 1 Kommentar »

7.10.2007 von admin.

Wenn Sie einen Kommentar zu einem Beitrag abgeben oder einen eigenen Beitrag veröffentlichen wollen müssen Sie sich registrieren.
- jetzt nichts wie ran ans Bloggen!

Geschrieben in Allgemein | Keine Kommentare »