2.7.2008 von Tatjana.

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9.5.2008 von Tatjana.

Jetzt muss ich mir Luft machen und alle Kunden vor diesem Veranstalter nur warnen. Kunden XYZ haben über Pfingsten bei uns im Reisebüro eine Reise über LMX in die Türkei gebucht. 2 Tagen vor Abflug flattert ein Fax ins Büro rein, leider ist der Flug nicht ausgelastet, die Reise muss aus diesem Grund ersatzlos storniert werden.
Kunden, wenn sie noch reisen möchten, können jedoch paar Tage später von einem anderen Flughafen fliegen,aber Anreise bis dahin –und das ist nicht zu fassen - auf eigene Kosten!
Ich bin fassungslos, in meinen 18 Jahren Berufserfahrung im Reisebüro habe ich so etwas noch nie erlebt.

Sofort ahnte ich, da muss etwas faul sein, über Pfingsten sind doch so gut wie alle Flüge weg, wie kann das sein?

Aber was für ein Zufall! Prompt fiel mir ein, auf der Maschine sind ja noch andere Kunden von uns gebucht.
Sofort Kontakt zu den anderen Kunden aufgenommen, ja, dort ist alles OK,sie haben keine
Stornierung bekommen und fliegen mit der “stornierten” Maschine.

Sofort LMX mit diesem Fakt konfrontiert, ach ja, auf einmal hieß es, sorry, die Maschine ist überbucht,die Kunden können definitiv nicht mit fliegen, bekommen aber keine Abhilfe.
Toll! Für Kunden ist die Situation dadurch zwar nicht besser, sie werden nun gegen den Reiseveranstalter klagen (was sonst?),aber mit den Informationen von uns haben sie beim Prozess jetzt ganz gute Karten.
Ich kann nur hoffen, dass LMX Touristik dabei nicht so gut wegkommt.
Als Reiseveranstalter hat sich LMX als unzuverlässig und unglaubwürdig erwiesen, absolut unprofessionell noch dazu.
Auch wir mussten daraus lernen: LMX - raus aus den Regalen, sofort!
Eine nicht ganz uninteressante Frage aber bleibt - was machen z.B. Kunden, die bei LMX Touristik direkt über Internet gebucht haben?

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2.5.2008 von Tatjana.

Am 1. Mai 2008 nimmt Billigflieger AIR BERLIN seine Langstreckenverbindungen nach China auf und startet dann jeweils fünf Mal pro Woche vom Drehkreuz Düsseldorf in die chinesischen Metropolen Peking und Shanghai.

Schon die ersten Flüge in das Reich der Mitte sind nach Angaben der Günstig-Airline gut gebucht.Für beide Ziele sind Zubringerflüge aus Deutschland (u. a. Berlin, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart), der Schweiz (Zürich) und Österreich (Wien) angeschlossen.Auf den Strecken werden Flugzeuge des Typs Airbus A330 eingesetzt. Die Jets heben montags, mittwochs, donnerstags, samstags und sonntags jeweils um 17:25 Uhr vom Flughafen Düsseldorf nach Peking ab und erreichen den Hauptstadt-Flughafen um 09:00 Uhr (Ortszeit). Der Rückflug beginnt um 10:45 Uhr (Ortszeit), Ankunft in Düsseldorf ist um 15:15 Uhr. Nach Shanghai starten die Jets montags, dienstags, donnerstags, freitags und sonntags jeweils um 17:25 Uhr und landen um 10:20 Uhr (Ortszeit) auf dem Internationalen Flughafen Pudong. Zurück geht es um 12:15 Uhr (Ortszeit), Landung in Düsseldorf ist um 18:20 Uhr.

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30.4.2008 von Tatjana.

Bei Vermittlung eines Autos in Kanada werde ich immer wieder gefragt, was eine öffentliche Strasse (public road) ist.Hier ist die Erklärung:

CBC uses the definition of “highway” that is contained in Section 1 of the Motor Vehicle Act. You can find an unofficial version of this section on the Queen’s Printer’s website at

http://www.qp.gov.bc.ca/statreg/stat/M/96318_01.htm#section1
Also:”highway” includes
(a) every highway within the meaning of the Transportation Act,
(b) every road, street, lane or right of way designed or intended for or used by the general public for the passage of vehicles, and
(c) every private place or passageway to which the public, for the purpose of the parking or servicing of vehicles, has access or is invited, but does not include an industrial road;

Ich hoffe, diese Erklärung hilft Unklarheiten darüber zu beseitigen,wo ein Mietwagen bewegt werden darf und wo nicht.

Auf dieser Homepage ist ein Liste der aktuellen Gebühren für die Parks in Canada zu finden:
http://www.pc.gc.ca/apps/tarifs-fees/index_E.asp

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7.4.2008 von Tatjana.

Wer kennt das nicht, man sucht einen billigen Flug und findet keinen. Die Top Angebote, die an allen Ecken beworben werden, sind nie dann verfügbar, wen man selbst fliegen möchte.Man kann es die Warscheinlichkeit einen Angebotspreis zu erhalten aber mit ein paar einfachen Regeln erheblich steigern. Zunächst einmal ist es wichtig so früh wie möglich zu buchen. Je früher man bucht, desto eher bekommt man einen Billigflug. Zwar kann man auf Last-Minute Angebote hoffen, doch stirbt diese Hoffnung bei machen Zielen schon im Keim. Da es Last Minute nur im Charterbereich gibt und nicht alle Destinationen, genauer die wenigsten, Charter angeflogen werden, braucht man zum Beispiel auf einem Flug nach New York nicht auf Last Minute zu warten. Flüge sind in der Regel schon 10 Monate im Vorraus buchbar. Wen man schon das genaue Datum kennt, an dem man Reisen möchte, ist es sinnvoll, den Billigflug auch schon so früh zu buchen. Es gibt sogar Tarife, welche ab einem bestimmten Tag vor Abflug nicht mehr buchbar sind.

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